Servicio técnico de embalaje

TodoEmbalaje

SERVICIO TECNICO DE EMBALAJE

Asistencia 24 horas

Intervenciones en todo el territorio nacional

El servicio tecnico de embalaje de MME – Maquinaria y Materiales de Embalaje ® le ofrece un servicio postventa permanente. Y un servicio rápido, ajustado a la necesidad de cada cliente.

Nuestros profesionales son técnicos especializados con competencias en las ramas de mecánica, electrónica, electricidad y programación de autómatas. Que se complementan para resolver cualquier tipo de problema técnico en máquinas y lineas de embalajede una manera eficaz. 

 

Otros servicios de valor del servicio tecnico de embalaje

Adicionalmente, el servico tecnico de embalaje facilita otros servicios de valor a nuestros clientes, para la solución de sus problemas técnicos en la línea de embalaje y sus máquinas de embalaje:

  • El Libro de Garantía. Cada maquinaria o instalación realizada por MME dispone de un Libro de Garantía, también denominado Manual de Servicio. En él se detallan las condiciones generales y/o particulares para la aplicación en cada uno de los casos de la garantía, así como el programa de mantenimiento, las revisiones y el registro de estas.
  • Un servicio de atención telefónica directa.
  • Un pre-diagnóstico telefónico del origen del problema, para incluso orientar la solución y minimizar el coste de la parada de linea.
  • Una amplia biblioteca de manuales técnicos de los principales fabricantes, para resolver con rapidez problemas complejos.
  • El mantenimiento de toda la historia de averías e intervenciones en todas las maquinas de embalaje de nuestros clientes, para facilitar futuras intervenciones.
  • La digitalización de todos los procedimientos del servicio tecnico de embalaje, para ahorrarle procesos administrativos.
  • Ocho talleres móviles para intervenciones rápidas, equipados con herramientas y repuestos básicos para todas las máquinas de embalaje que distribuimos.

 

Y adicionalmente le ofrecemos otros servicios complementarios:

 

Servicio de piezas de repuesto

Suministramos recambios originales y accesorios con entrega desde 24 horas, según disponibilidad.

En caso de no mantener en stock la pieza que usted necesita realizamos la búsqueda del componente tanto en España como en cualquier país europeo (Italia, Alemania,…) en tiempos record. Pues conocemos la importancia de una respuesta rápida para nuestros clientes.

Podrá encontrar información con más detalle en el siguiente enlace: Recambios originales para maquinaria de embalaje

 

Contratos de mantenimiento

Y, por otra parte, ofrecemos diversos modelos de contratos de mantenimiento que adaptamos a sus necesidades técnicas, su capacidad de producción y sus planes de producción.

Puede encontrar información más detallada en el siguiente enlace: Contratos de mantenimiento

 

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